Politique d’expédition

Politique de Livraison

1. Champ d’application

La présente Politique de Livraison s’applique à toutes les commandes passées sur le site www.kbeaute.fr.
Elle fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente et doit être lue conjointement avec les Conditions d’Utilisation.
Elle ne limite en aucun cas les droits impératifs du consommateur prévus par le droit français et européen.

2. Zones de livraison et transporteurs

KBeauté Cosmetics livre ses produits en France métropolitaine et dans certains pays européens via Colissimo ou tout autre transporteur équivalent.

3. Frais de livraison

Zone 1 – France métropolitaine

• Commandes ≥ 70 € : livraison gratuite

• Commandes entre 50 € et 69,99 € : 2,99 €

• Commandes < 50 € : 7,99 €

Zone 2 – Europe

(Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne, Portugal)

• ≥ 70 € : gratuit

• 50 € – 69,99 € : 3,99 €

• < 50 € : 9,99 €

Zone 3 – Europe / Hors UE

(Autriche, Allemagne, Monaco, Italie, Irlande, Andorre, Suisse)

• ≥ 100 € : gratuit

• 80 € – 99,99 € : 4,99 €

• < 80 € : 9,99 €

Zone 4 – Europe / Hors UE

(Suède, Estonie, Hongrie, Islande, Grèce, Norvège, Finlande, Danemark, Chypre)

• ≥ 120 € : gratuit

• 80 € – 119,99 € : 5,99 €

• < 80 € : 11,99 €

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande, conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation.

4. Délais de livraison

• France : 3 à 7 jours ouvrés

• Europe : 4 à 9 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs.

Délai maximal légal :
Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la livraison interviendra au plus tard dans un délai de trente (30) jours calendaires à compter de la confirmation de la commande, sauf accord exprès sur un autre délai.

5. Retard ou défaut de livraison

En cas de retard de livraison, le client peut, dans les conditions prévues aux articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation :

• accepter un nouveau délai, ou

• annuler la commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

6. Transfert des risques

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d’endommagement des produits sont transférés au client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits.

7. Obligations du client

Le client est tenu de fournir une adresse de livraison exacte et complète.
KBeauté Cosmetics ne saurait être tenue responsable d’un échec de livraison résultant d’une erreur ou omission dans les informations fournies par le client.

8. Livraison hors Union européenne

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être exigés.
Ces frais restent à la charge exclusive du client. Des retards liés aux formalités douanières peuvent survenir.

9. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client après expédition de la commande.

10. Colis perdus ou endommagés

En cas de perte ou d’avarie, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais.
Une solution de remplacement ou de remboursement sera proposée conformément au droit applicable.